Análisis de encuestas para obtener información de marketing
¿Cómo ven los consumidores su marca en relación con sus competidores? ...
Lo que aprenderá
Desde encuestas puntuales de satisfacción del cliente hasta encuestas de seguimiento de marcas que se administran de forma continua, proporcionan la información que los profesionales del marketing necesitan para comprender cómo ven los consumidores sus productos, servicios y marcas.
En Métodos analíticos para datos de encuestas, los estudiantes de estadística se familiarizarán con los métodos establecidos para convertir las respuestas de las encuestas en conocimientos que puedan respaldar las decisiones de marketing.
Entre las técnicas analizadas figuran el análisis factorial, el análisis de conglomerados, el análisis discriminante y el escalado multidimensional.
