Renforcer l'influence au travail
À propos de ce cours
Les compétences d'écoute sont la sauce discrète des compétences non techniques qui peut faire ou défaire une carrière. Vous est-il déjà arrivé qu'un client, un patron ou un collègue doive vous répéter plusieurs fois les mêmes choses ? Ou vous regarder comme s'il n'était pas sûr que vous le compreniez, ou même que vous lui prêtiez attention ?
La forme ultime de respect que vous pouvez accorder à quelqu'un sur le lieu de travail est de l'écouter. Une bonne capacité d'écoute semble facile et banale, mais elle est en fait rare dans la plupart des lieux de travail. L'expert en communication TJ Walker vous apprendra, étape par étape, à développer, renforcer et maîtriser d'excellentes compétences d'écoute dans ce cours.
Objectifs d'apprentissage
Créer de meilleurs liens avec tous les acteurs du lieu de travail
Devenir un meilleur communicateur
Améliorer toutes les relations de travail
Exigences
- La volonté d'écouter les autres
- désir d'apprendre de ses collègues, de ses clients et de ses supérieurs
Public cible
- Cadres débutants
- Chargés de clientèle
- Travailleurs à la chaîne
- Gestionnaires
Programme d'études
5 Leçons29h
Se concentrer sur le véritable défi que représente une écoute attentive
Le langage corporel de l'écoute
Vous pouvez devenir un maître de la communication
Vos instructeurs
