特集
何を学ぶか
営業で高い業績を上げるようになるために不可欠な、営業に必要なツールをいくつか作成する。これらのツールは、知識、スキル、規律を基礎としている。
各ツールは、セールス・ツールキットを構成しており、セールス・プロセスの各ステップを通じてあなたを導く生きた文書となっている。
何を学ぶか
単発の顧客満足度調査から、継続的に実施されるブランド追跡調査まで、マーケティング担当者が自社の製品、サービス、ブランドが消費者にどのように見られているかを理解するために必要な情報を提供している。
調査データの分析手法」では、統計学習者が、調査回答をマーケティングの意思決定をサポートする洞察に変換するための確立された手法に精通する。
因子分析、クラスター分析、判別分析、多次元尺度構成法などの技法が取り上げられている。
