Capacidade de escuta - A última palavra em competências transversais

As competências de escuta são o molho das competências transversais silenciosas que podem fazer a diferença numa carreira. Já alguma vez teve um cliente, um chefe ou um colega que lhe tivesse de repetir várias vezes as coisas? Ou olhar para si como se não tivesse a certeza de que o estava a compreender, ou mesmo a prestar atenção?
A melhor forma de respeito que se pode dar a qualquer pessoa no local de trabalho é ouvi-la. Uma boa capacidade de escuta parece fácil e comum, mas na verdade é rara na maioria dos locais de trabalho. O especialista em comunicação TJ Walker ensinará passo a passo como construir, fortalecer e dominar excelentes habilidades de escuta neste curso.