Análise de inquéritos para obter informações de marketing
Como é que os consumidores vêem a sua marca em relação aos seus concorrentes? ...
O que vai aprender
Desde inquéritos pontuais de satisfação do cliente a inquéritos de acompanhamento da marca que são administrados numa base contínua, fornecem a informação de que os profissionais de marketing necessitam para compreender como os seus produtos, serviços e marcas são vistos pelos consumidores.
Em Métodos analíticos para dados de inquéritos, os estudantes de estatística familiarizar-se-ão com métodos estabelecidos para converter respostas a inquéritos em informações que podem apoiar decisões de marketing.
As técnicas abordadas incluem a análise fatorial, a análise de clusters, a análise discriminante e o escalonamento multidimensional.
